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車船管理處召開108年第三季處務會議

【本報訊】本縣車船管理處於108年8月22日召開108年度第三季處務會議,由處長陳寶緞主持,陳處長致詞時表示這是就任來首次處務會議,感謝團隊全體同仁共同努力完成縣內交通任務使命。會中除聽取各課(室)業務報告及執行中工作進度外,並特別就民眾投訴案件提出檢討,並指示業務單位嚴格執行駕駛員出勤前酒測,凡違者必嚴處,貫徹酒測零容忍,以確保乘客安全。

陳處長於會中除指示確實做好「白鹿颱風」來襲前船舶防颱工作及要求駕駛員加強行車前安全檢查;另對上任以來駕駛員和船員等等第一線服務人員所反映建議事項,指示相關課室研提可行性陳報。

同時對於員工的優異表現應適時發布及奬勵,以激勵員工士氣,跳脫以往默默行善不為人知的作法。並為提昇車船處大眾運輸服務品質及施政滿意度,首先應從第一線服務人員著手,期許透過教育員工「乘客至上、以客為尊」的服務理念,減少民眾投訴案件來提昇機關形象。



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