1月1日起澎湖好行兩路線導覽模式略有調整，媽宮北環線持續委由澎湖縣導遊領隊服務職業工會，負責隨車導覽業務；而媽宮湖西線轉型為社區型導覽，集結各社區之力提供在地化導覽，拓展深度特色旅遊。期差異性的導覽服務，能讓參與的民眾感受到好行遊程值回票價，藉自身良好的參與經驗，推薦親友選乘。
縣府為了解澎湖好行遊客對導覽解說、遊程規劃及訂位通路滿意度，今年度持續辦理乘客線上問卷，自111年1月1日起至111年6月30日止，搭乘澎湖好行的民眾，歡迎填寫線上乘車問卷即可參加抽獎，抽獎好禮為「澎湖好行抱枕」，預計於每月最後一天(遇假日順延至第一個上班日)隨機抽出5位幸運兒，將能獲得好行專屬抱枕1對，款式包含澎湖好行公車與林投貝殼教堂。
為提倡低碳旅遊模式，購買澎湖好行任一路線乘車票券，於乘車日前1天、當天、搭乘日後1天可免費選乘澎湖縣內公車。另農曆春節期間，預約搭乘2月3日(初三)起的好行公車，送限量福袋，數量有限，送完為止。
