「安心御老系統平台」以跨域合作的方式為核心，整合個案端、家屬端、照顧端、專業端四大端口，並結合輔導會、民政、社政、醫療、長照等多方資源，建構縝密的安全照護網絡。平台功能多元，包含個案生理數據紀錄、用藥提醒、遠距視訊通話、訪視關懷等，自試辦以來，澎湖縣榮服處已成立專案小組並經過多次研討會議，並積極邀集各機關與單位加入使用。
澎湖縣65歲以上高齡人口已佔全縣總人口21%，已正式邁入超高齡社會，社區與居服單位是接觸高齡榮民（眷）的第一線，榮服處期盼能藉由村（里）長的基層力量，以及居家服務員的專業服務，形成即時通報與關懷，確保長者能獲得完善照顧。
余熙明處長表示，「安心御老系統平台」為輔導會重要政策，以嚴主任委員「一點生變、全面應援」理念，期望各榮服處結合各界資源，透過智慧照顧銜接長照3.0，使高齡榮民（眷）有更安心地照顧環境、也讓家屬放心。
▲處長余熙明（左二）、副處長林玉彩（左一）拜會照服協會執行長李國忠（右二）。（嚴光澎攝）
▲處長余熙明（中）、總幹事廖誠和（左）與民政處長許啟川（右）合影。（嚴光澎攝）