行政處表示，112年7-9月「1999縣民服務專線」共受理4,283件，其中諮詢2,200件、轉接622件、陳情837件、派工619件、留言5件，在受理案件中，諮詢類以緊急機位、大學生助學金及交通圖書禮券、雙十節機票等相關問題較多；陳情、派工類則以清除動物屍體、路燈故障、道路及路面施工等問題較多。
行政處表示，日前有一民眾進線1999反映，案山里86-2號前一處青青草園，雜草叢生且滋生毛毛蟲，影響環境衛生。經1999派案，農漁局立即至現場查看，於隔日清整完畢，該民眾隨後再次進線，感謝1999與縣政團隊的協助處理。
民眾進線1999所反映事項包羅萬象，縣府同仁都會盡心協助，民眾遇到緊急事故或有尋求協助需要時，皆可透過 1999提供適時服務。
縣長陳光復表示，縣府各局處要充分發揮執行力，對於民意需求的回應更要即時，力行「澎湖好政、幸福達陣」。
行政處表示，「1999縣民服務專線」服務時間為早上7時至晚上10時，受理民眾反映事項，一通電話，服務就來，歡迎鄉親多加利用。