阿明（化名）打電話來：「大哥…」，他總是叫我大哥。「大哥，我的小電鍋壞了，你可以幫我想辦法嗎？」
被叫大哥的心情有點複雜（大概僅次於大叔吧），無論如何，可以付出一點微薄的心力，被人需要的感覺，還是很不錯的。
阿明曾經犯過錯，但他本質上還是個老實人。老實人一般丕輕易開口。我大概可以感同身受，以阿明的個性，如果不是真覺得有困難，也不會向別人求助。
從另一個角度觀察，對我們而言可以輕鬆解決的小事，放在阿明身上，就算不是什麼頭等大事，也會造成不小的困擾。但這並不表示阿明、或者與阿明有同樣際遇的人，就一心想著遊手好閒，不勞而獲。相反的，曾經遭受身心桎梏的這些朋友們，或許更渴望藉由經濟上的自主，獲得更多的自由空間。就像另一位朋友阿華（化名），每次的聯絡訪談，他的第一個問題，一定是有沒有幫他找到適合的工作。
不管怎麼說，對於剛摘下「實習」更生輔導員頭銜沒多久的我來說，因為一些熱心人士的幫忙，這件事情順利解決了。但還是有點杯水車薪的感覺，總覺得對他們面臨的困境，並沒有真正的幫忙，不免泛起些許的無力感。
轉念一想，更生保護會的設置，不就是為了解決更生人朋友的所有困難，更生輔導員沒有必要也沒有如此能力。更生輔導員存在的意義或價值，在於真心的陪伴，在於他們有向下沈淪的徵象時，適時的「拉他一把」，成或不成，盡人事而已。這裏借用一下愛迪生的名言，更生人的自立，更生輔導員的付出大概只佔百分之一，其他百分之九十九要靠更生人的自覺。自我察覺問題所在之後，願意改變思維而努力重生，破繭而出。
因為小電鍋只是個相對容易解決的「小」問題，當面對接踵而來的小問題，或者是更大的難題時，我們將如何自處？又該如何定位自己的角色？
在奇幻小說中，想直抵修仙大道，必須通過兩條路，一條「問心」，一條「煉心」，問是自省，煉是錘煉。更生輔導當然沒有那麼神聖偉大，但可以當作自勵的目標。想想當我們加入更生輔導員行列伊始，助人的初心應該都很堅定。然而一旦面對更生朋友的問題甚至於絕望的情緒，我們是否能繼續維持步伐？就算問心無愧，但會不會受到他們情緒的感染而躊躇、遊移，甚而心灰意冷，裹足不前，這是我們的課題。
更值得期待的是更生朋友自身。是真心想脫離這個染缸？獲得真正的獨立自主？有足夠意志持續朝目標而行？尤其是遇到挫折時，問心和煉心就顯得格外重要。
先問自心，方能不負本心；再求煉心，方能堅持本心。前行的路，互相砥礪！