【記者鄭家瑜報導】縣府旅遊處今年為提振秋冬旅遊，日前推出美食主題旅遊，發放20,000份美食券，15日開始發放，開跑五日發出10,280份，旅客領取相當踴躍，不過有遊客投訴指稱，花錢到澎湖開心旅遊，正巧碰上縣府辦活動可以領美食券，但想要領取這一美食券卻相當不容易；投訴遊客說，他們來澎湖三天二夜，要把澎湖走透透時間都不夠用了，卻必須浪費大把時間排隊領美食券，並認為縣府為何不增派人手，反讓美意打折。
旅遊處長陳美齡說，目前美食券發放委託給澎湖工策會處理，包括工策會總幹事都親自站在第一線服務，20日他也特別前往了解旅取情況，作業上相當流暢。
陳美齡解釋，遊客領取可能遇到大批團客同時要領券，在審查上花費時間較長，部份業者願意配合縣府把事前作業先完成，在領取上速度就很快，也有人事到現場才由工作人員幫忙影印證件，花費時間會比較長一些。
工策會總幹事呂彥璋表示，目前領券作業相當順暢，旅客請領如遇大批人潮，目前工策會5人全力處理，平均可在20至30分鐘之內可讓遊客領到美食券，開心消費。
呂彥璋說，目前處理上所碰到最多問題，是遊客準備資料不齊全，或是忘了攜帶證件，他提醒旅客領取美食券，要須憑「台灣前往澎湖之機票或船票正本」＋「身分證、護照、戶口名簿（擇一）（正本，且姓名應與持憑兌領之機票或船票登載相符，護照僅供外籍人士使用）」＋「2晚以上合法旅宿之發票、收據或入住證明，以免退件又跑一趟。
旅遊處長陳美齡說，目前美食券發放委託給澎湖工策會處理，包括工策會總幹事都親自站在第一線服務，20日他也特別前往了解旅取情況，作業上相當流暢。
陳美齡解釋，遊客領取可能遇到大批團客同時要領券，在審查上花費時間較長，部份業者願意配合縣府把事前作業先完成，在領取上速度就很快，也有人事到現場才由工作人員幫忙影印證件，花費時間會比較長一些。
工策會總幹事呂彥璋表示，目前領券作業相當順暢，旅客請領如遇大批人潮，目前工策會5人全力處理，平均可在20至30分鐘之內可讓遊客領到美食券，開心消費。
呂彥璋說，目前處理上所碰到最多問題，是遊客準備資料不齊全，或是忘了攜帶證件，他提醒旅客領取美食券，要須憑「台灣前往澎湖之機票或船票正本」＋「身分證、護照、戶口名簿（擇一）（正本，且姓名應與持憑兌領之機票或船票登載相符，護照僅供外籍人士使用）」＋「2晚以上合法旅宿之發票、收據或入住證明，以免退件又跑一趟。
