民眾可使用電腦預購口罩從eMask口罩預購系統線上登錄作業，網址為:emask.taiwan.gov.tw或使用手機透過「健保快易通APP」預購。預購時間自3/25(三)上午8時～3/27(五)晚上8時止，不受身分證末碼單雙號限制，任一天都可以購買。成功預購者，自3/28(六)上午8時～3/30(一)晚上8時內，電腦預購以實體ATM轉帳、信用卡或網路銀行方式完成付款。手機預購用實體ATM轉帳或網路銀行完成付款。3/31(二)～4/1(三)以簡訊發送取貨序號。4月2日（四）到4月8日（三），持序號及訂購人證件（身分證、健保卡或駕照），至指定取貨超商的Kiosk服務機台（如：ibon、FamiPort、Life-ET、OK‧go）輸入取貨序號及身分證字號後，列印取貨單（小白單），至超商櫃台領取口罩。
衛生局局長蕭靜蓉提醒，本次預購僅開放成人口罩，原有藥局及衛生所通路照常運作口罩價格不變，每片5元；另外每筆訂單自付7元處理費。如訂購人數超過口罩配給數量會進行公開抽籤，只要有登記就可以參加抽籤，民眾可依需要自行購買。