ETS台灣區總代理忠欣公司表示，根據多益測驗的應試需知，疫病期間會依政府相關規定，調整應試措施。因此新型冠狀病毒肺炎流行期間，測驗試場均經過消毒，各項測驗也會執行防疫措施，包括考生應試時必須配戴口罩，未配戴口罩的考生不能進入考場應試，考場入口處將測量考生額溫，進行手部消毒，額溫攝氏37.5度以上者不得應試。考場不提供口罩，請考生自備。
因測驗延期無法應試的考生，可從即日起至2月24日前上網申請退費（網址：http://bit.ly/3738refund）。考試當天發燒或有呼吸道症狀考生，請勿到考場應試，可檢附醫師證明辦理撤銷報名。
另根據中央流行疫情指揮中心2月5日公布的「具感染風險民眾追蹤管理機制」，需居家隔離及居家檢疫而無法應試的考生，可憑「居家隔離通知書」、「旅客入境健康聲明暨居家檢疫通知書」申請退費。
若考生在2月17日前未收到通知，請與客服聯絡。3月7日及8日的多益英語測驗，上午場考試時間為上午9時30分；下午場考試時間為下午2時30分。考場分別將在上午8時及下午13時起開放，請考生依收到的測驗通知提前抵達考場，完成防疫程序，以免影響應試權益。