雙十國慶連假，車船處預期各鄉長輩搭車前往北辰市場採購家用的比例會大幅增加，處長陳寶緞指示各主管分頭巡察各站候車狀況，要求各車務必準點，避免影響乘客行程安排。
除了巡視各站狀況，車船處同仁在參加府前廣場慶祝國慶日升旗典禮後，在處長帶隊下前往候車人數最多的北辰站，關心大家的候車狀況，詢問大家的乘車意見，希望透過意見匯集，讓車船處的服務品質繼續提升。
由於在北辰站候車的多為年長長輩，部分行動較為緩慢，車船處同仁不但主動攙扶長輩過馬路、幫忙提貨，讓長輩們感到窩心。有長輩說，公車司機的服務態度已經不錯了，搭公車這麼多年，這還是他第一次遇到有車船處的員工問他有沒有改善的意見，還幫他提菜籃，讓他覺得公家機關真的不一樣了。
陳寶緞表示，在澎湖習慣以公車為交通工具的以年長者為多數，因此車船處必須更重視乘車品質，例如上下車方不方便、服務態度好不好等，他會帶著同仁到各站關心候車狀況，除了多聽聽乘客的意見，拉近大眾和車船處的距離，讓同仁藉由服務長輩，更能親身體會「長輩的現在就是我們的未來」，以此提高服務的動能，落實把乘客當家人的目標。
△車船處協助行動較緩慢的長輩過馬路、上下車。
△國慶連假車船處長陳寶緞巡視各站候車狀況。
△車船處參與國慶升旗典禮。