黃等兩員到達現場後，發現現場周邊正值觀音亭園區舉辦燈光節活動，會場附近人車眾多、交通繁忙，恐會造成黃民發生危險，警方立即於現場人車疏導、交通管制，防止黃民免於遭受二次傷害。另由於現場燈光較為昏暗，警方以隨身攜帶之手電筒提供照明，協助救護人員目視清洗黃民傷口，以利初步敷藥、包紮，後續由救護車護送其至衛福部澎湖醫院就醫。警方到院了解案況，確認黃民身分及連絡方式後，立即通知家屬到院，經警方向家屬說明黃民受傷情形後，將其交由家屬看護照料，黃民家屬對於警方即時提供協助，表示感謝。
黃等兩員協助保護民眾生命、身體安全之舉，事後深獲家屬感謝及好評，充分展現警察人民保姆之良好形象。