「小海豚」接駁專車上路以來，偶有民眾在網路上傳空車照，引發不少負面觀感，也有人用「擔憂司機空車無聊」等揶揄方式來嘲諷對政策不滿；據了解議會原同意讓「小海豚」試辦一個月，再來檢視績效，但面對外界檢討聲浪，議長劉陳昭玲昨要求車船處提供「小海豚」班次、搭乘人數等相關資料。
車船處長高文石表示，「小海豚」接駁專車一天23班次，截至16日止總共368班次，搭乘人數294人，而據議長手上資料，15日止共345班次，僅280人搭乘，等同一班車平均不到一人搭乘。
對於這驚人結果，讓議長相當不滿，認為縣府團隊政策執行完全不考慮後果，「小海豚」無法達到預期效果，反倒讓計程車業叫苦連天，業者深知縣府態度強硬，也只能轉而向議會陳情，議長隨即要求「道安會報」主持人副縣長說明，是否還要繼續執行必要。
副縣長許智富表明了解民眾反映問題，不過疑似沒有獲得充分授權，只好向議長表示會把意見帶回充分討論，並說明4月18日至27日「小海豚」實施免費搭乘，仍希望議會繼續支持試辦。
而宋議員認為，執政者思維想法不盡相同，這時幕僚團隊就扮演重要角色，試想小海豚定點定時搭乘方式，民眾有可能配合時間嗎，一車平均不到一個人搭乘也鬧出笑話，她呼籲縣府核心幕僚要敢講，不能讓錯誤政策影響縣政，盼縣府團隊發揮功能。