面對人民對政府期望的升高，縣長陳光復上任後為建立「品質第一、服務至上」的服務理念，拉近車船處與乘客的距離，儘管財政拮据，仍要求車船處積極研提計畫向中央爭取經費，繼104、105、106年度共獲交通部補助4,923萬9,545元、本縣自籌3,442萬2,563元後，並獲劉陳昭玲議長及全體議員大力支持，打造全新超質感藝術彩繪公車18輛(大巴7輛、中巴5輛、低地板6輛)後；此次再獲交通部補助5,075萬7,676元、本縣自籌624萬5,564元，本(107)年9月12日將再有10輛低地板公車正式投入營運，大幅提升民眾乘車品質。
本次新車為10輛低地板公車，車身有側傾功能、配備輪椅上下渡板，車內有安全裝置的輪椅座位和導盲犬空間，低地板公車不用上下台階、車內明亮寬敞、座位及各種設備妥善配置，無論對肢體障礙的朋友、帶導盲犬的視障朋友、年長者、孕婦、孩童、推嬰兒車的媽媽、甚至不良於行的乘客，都提供更友善、無礙的服務，希望讓縣民共享最安全、舒適、便捷、快樂的公車服務。
車船處表示，縣長陳光復除要求車船處努力充實服務設備，以加強服務品質提升外，向來對於第一線服務人員也極為重視。希望讓第一線服務人員穿著合身、舒適、英挺及美觀的制服，同時以和悅、熱忱、微笑的態度來服務民眾，確實做到「以客為尊」，以提升車船處的服務品質。未來車船處並將定期辦理第一線服務人員「基礎服務訓練」、「交通安全訓練」、「情緒管理課程」，建立以顧客為尊之導向理念，創造更多顧客服務滿意度，以提升車船處良好形象。