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退輔會副主委陳進廣蒞澎驗證 肯定澎湖縣榮服處跨域整合照護成效

【記者嚴光澎報導】為持續推動榮民(眷)照護數位轉型,國軍退除役官兵輔導委員會副主任委員陳進廣於昨(8)日蒞臨澎湖縣榮服處,實地驗證「安心御老平台」推動成果,由余熙明處長與林玉彩副處長、廖誠和總幹事及相關業務同仁陪同,外部機關澎湖縣政府衛生局、社會處、民政處、澎湖醫院等亦派員參加,攜手照顧榮民(眷)。

安心御老平台系統係輔導會參與總統盃黑客松競賽開發之系統,此次驗證,採實際個案說明與系統操作展示,展現離島地區智慧照護整合成效。

陳進廣副主委表示,「安心御老平台」結合數位科技與訪視紀錄系統,透過即時回報與數據整合,使服務人員能迅速掌握榮民(眷)生活與健康狀況,提升照顧效率與品質。本次特別至澎湖實地驗證,除檢視系統操作與紀錄情形外,也重視第一線服務溫度,確保「科技輔助、關懷不減」。

此次訪視對象之一為榮民鮑先生,為單身獨居榮民,過去曾因受傷導致行動不便,生活一度無法自理,目前由妹妹不定期協助照料,並有照服員提供三餐協助。

另一位訪視對象為榮民謝伯伯,雖有眷屬但目前於澎湖獨居,因年事已高且雙腿退化行動較緩慢,夜間亦有睡眠困擾,經評估後提升為平台風險照顧對象。平時由社區協助準備餐食,榮服處持續關懷,並協助其醫療就診與資源連結。近期謝伯伯因眼睛與腎臟問題需往返台灣就醫,服務人員亦主動掌握其行程與健康狀況,提供必要協助。

陳進廣副主委表示,「安心御老平台」以個案為核心,透過資訊鏈結與即時通報機制,融合榮服處、醫療院所、地方政府及民間資源,建構跨機關合作網絡,當個案狀況發生變化時,能迅速啟動多方支援,落實「一點生變、多方應援」的照護目標,有效提升榮民(眷)服務照顧(護)品質。此次驗證過程中,

余熙明處長表示,澎湖地區因無榮民醫院,醫療資源主要仰賴三軍總醫院澎湖分院及衛生福利部澎湖醫院,因此更需透過「安心御老平台」整合醫療端與服務端資訊,強化入出院通報與後續關懷銜接,確保照護不中斷,提升整體服務效能。平台並結合訪視紀錄、即時通報與多方協作機制,有效補強離島照護資源不足問題,逐步建構完整在地支持網絡。



▲陳進廣副主委(左)、高雄榮總王醫師(右)與謝姓榮民合影。(嚴光澎攝)


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