縣府表示,今年清明節連假前已提前掌握鄉親旅運需求,並配合航空公司辦理運能規劃與調度,整體已提供約5萬8,452個座位數,另由縣府協調增開8班加班機,提供1,472個座位數。
旅遊處指出,縣府自3月10日起開設「清明節鄉親機位需求服務平台」,截至3月27日已受理逾1,200筆登記資料,並據以協調立榮航空及華信航空增開加班機。惟受限於航空公司機隊調度及人力配置,部分尖峰時段及航線(如高雄航線)仍難以進一步增加運能,尚請鄉親體諒。
縣府旅遊處再次提醒,清明節疏運期間,旅客搭機當日務必攜帶與訂位姓名相符之有效身分證明文件(如國民身分證、戶口名簿等),並請提早抵達機場辦理報到及安檢作業,最遲須於航班起飛前30分鐘完成報到與劃位手續;逾時未完成者,航空公司得依規定取消機位。如因故無法搭乘原訂航班,亦請於航班起飛前主動通知航空公司取消訂位,並至原開票處依機票規定辦理退票,以維護自身權益。另提醒,受限部分航空器(如 A321、B738 機型)下貨艙未設置溫控空調設備,除水產類外,其他活生動物恕不受理託運;民眾如有寵物託運需求,請事先洽詢航空公司確認執飛機型,以妥善規劃行程。
旅遊處也呼籲,清明節疏運期間相關航班、候補及交通資訊將視實際狀況滾動更新,請民眾持續關注「澎湖縣政府旅遊處」臉書,以即時掌握最新交通及航班資訊,妥善安排行程。