值班警員葉天生先安撫陳女情緒，並請其詳細說明情況。據陳女表示，她在高雄搭乘計程車前往機場時，將重要行李遺留在車上，下車欲取行李時，司機已駛離現場，只能先搭機返澎，再請求警方協助。員警洪偉程隨即根據陳女提供的UBER車牌號碼，透過車籍資訊系統查詢車主資料，並迅速與司機聯繫。該司機得知來由後也恍然大悟，原本還在納悶車上為何多出幾件行李。經協調後，司機於30分鐘內便將行李送往高雄當地派出所，由陳女的同學代為領回。
馬公分局對員警能迅速解決民眾困難予以肯定，並提醒民眾旅遊時應將隨身行李妥適看好，若不慎遺失請立即撥打110專線報案，警方將以最快速度提供協助，出門旅遊時多一分注意，便能少一分懊惱。
▲警方與當事人合影。