今年春節連假疏運由航空公司自主加班或調整放大機型,提供逾10萬6,474座位數,縣府主動再協調航空公司增開23航班包機,提供4,404機位,但依過往經驗,仍會有部分民眾前往機場現場補位,故將於春節假期疏運尖峰時段加派縣府同仁於航空站設置聯合候補櫃檯或服務處,考量加班機啟動仍有飛航作業時間限制,建議民眾於上午時間至航空站候補櫃檯登記,並請勿離開航空站,工作人員將視現場候補人潮,不定時清點現場實際候補人數,適時啟動加班機疏運。
旅遊處表示,因應本次春節假期疏運,縣府自去(113)年12月18日開設春節鄉親機位需求服務平台彙整鄉親需求,截至114年1月12日逾3,000筆,並再協調立榮、華信航空公司增開春節包機,惟受航空公司機隊調度能量有其極限,欲完全滿足尖峰日期及時段之需求實有困難,部分航線無法增開包機。
縣府旅遊處提醒,春節假期疏運期間各航空公司加開班機及放大機型增加運能因應,為避免搭機旅客報到人潮眾多,民眾於搭機時必須在航班起飛前30分鐘以內抵達機場並完成劃位手續,否則機位將被取消;如因故無法搭乘原訂航班時,務必於航班起飛前通知航空公司取消訂位,並至原開票處依原機票規定辦理退票,以維護自身之權益。又受限部分航空器如A321、738機型因下貨艙無空調溫控設備,除水產類其他活生動物恕不受理託運,民眾如有託運寵物需求,請先電洽航空公司確認機型,以確保旅程順利進行。
另國內航線全額客運票價自113年12月31日起配合國內航空燃油價格調降,旅客如以調整前之票價購買春節期間機票,將由航空公司退還差價,倘旅客擬一併於搭機當日於機場辦理退還差額,亦請提早至機場辦理,避免延誤登機。