據陳姓車主表示，車輛因故障熄火，失去動力，無法行駛，只好將車輛滑行至路旁停放。當時正值車流繁忙時段，所長楊慶宗與警員許振益發現此情況後，立即下車查看，經評估現場狀況後，由員警先行擺放交通錐，提醒來往車輛注意。隨後，支援警力警員莊國松和洪偉程也趕赴現場，協同指揮疏導車輛，並將故障車輛推至路旁安全地點後，警方並協助陳姓車主聯繫車行前來進行維修，以確保其能夠順利返家。
馬公分局長呂文廷對於文澳派出所主動協助民眾，快速解決問題的表現給予高度肯定。此外也呼籲所有駕駛人在出門前應仔細檢查車輛狀況，避免因車輛故障而造成交通事故；若遇到緊急情況，應撥打110，警方將提供即時協助，確保道路安全。
