警方趕往李母住處，在大門前多次呼喊無人回應，撥打電話也未接聽。警方為保護人民生命身體財產安全，在取得李小姐同意後，警方決定進入屋內進行確認。員警因無法從大門進入，因時間急迫，警方發現三樓的小窗未上鎖，隨即冒險攀爬施工鷹架，順利進入屋內查看。進屋後，警方發現李母在二樓房間休息，經檢視並無任何輕生行為或受傷。員警告知事情原委，李母隨後撥打電話告知子女自己平安無事，請家人勿擔心。李小姐接獲母親電話，終於放下心中一塊大石，並對員警積極協助深表感激。
馬公分局分局長呂文廷高度肯定員警為民服務精神，並叮嚀同仁執勤時不忘自身安全。另表示，年邁父母因家人陪伴減少，而可能會自怨自艾或愈來愈自我封閉，其心理健康可能需要更多的關注。在外的兒女可適時地打電話關心父母親狀況，並且多給予陪伴、聊天及關懷。
△員警爬上鷹架確認當事人狀況。