「解除分期付款」詐騙手法為歹徒駭入業者或業者委託之系統商資料庫,竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資,假冒業者客服致電民眾稱「工作人員操作錯誤,誤設分期付款、連續扣款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記為批發商、駭客入侵導致資料外洩」等,詢問民眾銀行資料,並告知稍後會有銀行人員致電聯繫,進而假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。
近期「拍賣平臺個人賣家」遭詐騙之案件亦有增加趨勢,其詐騙手法係由歹徒假冒買家,並利用臉書Messenger、LINE或拍賣平臺聊天系統聯繫被害人,以「無法下單」、「金流遭到凍結」之名義,給予民眾 (賣家)假客服連結、QR Code或LINE ID,再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術,騙取民眾銀行帳戶資訊,並以認證或簽署等名義,要求民眾操作ATM或網路銀行將被害款項匯出;不論詐騙對象為買家或賣家,歹徒皆係以話術使民眾誤信為電商平臺客服人員,進而依指示操作匯款受騙。
澎湖縣政府警察局提醒民眾,如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼,電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「升級VIP」等關鍵字,請立即掛斷並通報165專線;與拍賣平臺客服聯繫中提及關鍵字「簽署三大保障」、「金流認證」、「業者協助轉介銀行客服或專員加Line處理」等,都是詐騙手法,請多加小心防範。