陳所長等員見此情況，立即上前協助老翁，將其安置在階梯上稍作休息，隨即通報119，請救護人員到場處理。老翁坐於階梯上意識清楚，但臉色蒼白，顯係對於剛才跌倒之過程，心有餘悸，情緒遲遲無法平復，等待救護人員過程中，員警於現場不斷安撫老翁，老婦同時在旁幫忙照料，直至救護人員到場對老翁全身詳細檢查，所幸身體並無大礙，婦人對於警方熱心協助、積極為民服務之態度深表感謝。
馬公分局長黃政龍呼籲，民眾平時應多留意自身身體狀況，隨時自我檢查，適時告知親友近期特殊身體狀況，出門記得添加衣物隨時注意保暖，若身體有異常請盡速就醫，遇緊急狀況可撥打119或110報案專線請警消人員到場協助。
