央行指出，今年2月1日至2月7日包括7家銀行的373家指定兌鈔分行，還有中華郵政位於都會區的24家指定兌鈔郵局，均會開設「新鈔兌換專櫃」，以加強服務民眾；另59家偏遠地區郵局，則於一般營業櫃檯辦理兌換新鈔。
為加強服務民眾，央行也特別在「新鈔兌換地點一覽表」中建立地圖連結，民眾於本行官網、臉書及行動APP上可輕鬆查詢到指定兌鈔地點位置；另結合Google地圖及QR Code，方便民眾使用手機查找。
央行也強調，由於資金調度及庫存限額等因素，各銀行兌鈔地點每日新鈔供應有其限額；民眾若無法充分兌得所需的新鈔，可轉往其他鄰近兌換地點。