立委楊曜25日召集航港局開會，針對新聞媒體報導的開箱影片，以及開航後鄉親搭乘所反映問題，蒐集及匯整後提出澎湖輪可再精進檢討之處。
楊曜表示，別讓船上服務品質影響澎湖輪整體評價，請航港局督促台航公司儘速解決：首先餐點供應問題，餐點選擇及購買方式(買票券)必須優化，澎湖輪抵達澎湖後，臥艙及船上環境清潔、兒童遊戲室設備不足、船上WIFI連線不穩定及旅客上下船必須從貨梯進出一事，皆需要改善檢討，期盼高澎兩地因「澎湖輪」啟航更加緊密維繫。
航港局葉協隆局長表示，澎湖輪既然打著「類郵輪」招牌，船上服務品質必定要優於臺華輪；因此，針對委員所提出問題，會再與台航公司召開專案檢討會議，要求持續滾動檢討服務質量，盡快改善乘客抱怨事項。
△楊曜爭取改善澎湖輪服務品質。 (民眾提供)