員警到場發現老翁一跛一跛地不良於行，又不明所以地左右徘徊，詢問老翁家住哪皆答非所問，張員機警地發現可能是失智老人，於是將老翁帶返分駐所釐清其身分。
警方請老翁稍作休息並安撫情緒，盛了杯熱茶給老翁喘口氣休息，此刻老翁才娓娓道來自己住附近但是地址忘記了，今日一大早請朋友騎車載他去郵局洽公，中途友人臨時有事便離開，徒留他一人在郵局不知所措。張員見老翁身體虛弱、行動不便，研判應該是附近村民，循線調查後得知是盧姓老翁(75歲)，隨即協助其返家休息。
據了解，盧姓長者親屬皆在臺工作，警方請鄰居協助注意其身體狀況與進出情形。長者感謝員警及時給予協助，直呼員警好人會有好報，員警見其步入屋內休息後才安心地離開。
