員警獲報到場，立即上前關心詢問，安撫老翁情緒，始得知老翁(住七美鄉)與兒子一同到馬公住宿於該飯店數日，因兒子有要事外出無法隨伺在旁，老翁因一人獨留在飯店而產生恐慌，徬徨無措，經與老翁和其兒子連繫溝通後，因其兒子無法及時趕回處理，員警將老翁載到南海碼頭乘船返回七美，並委託船務人員協助沿途關心照顧，並商請七美鄉西湖村村長在七美碼頭協助接送老翁返家，老翁對於警方熱心協助，感到相當感激，頻頻向警方表達感謝之意。
馬公分局分局長何明祥肯定員警熱心為民服務，另呼籲，家中若有高齡長者、或獨居親人，平時應多加關心，妥適照顧，以免發生意外。
