備勤警員林宏珍、蘇仁鴻等2員獲報後隨即趕往馬公商港，待台華輪進港時上船尋找到該老翁，告知老翁其家屬擔心老翁一人行動不便且身旁無人照料易生危險，請警方代為照顧，經警方勸說下，老翁同意先行與警方返所休息，當日家屬搭機趕抵澎湖至派出所將老翁帶回，並頻頻向員警道謝，對於警方熱心協助深表肯定與感激。
馬公分局表示，家中如有高齡長者或失智家人，應隨時關心留意動向，避免讓其獨自外出。同時，提醒民眾可向各縣市政府社會局申請愛心手環服務，並在身上配戴易辨識身分的配件或於衣物繡上相關聯繫資料，若不慎走失時，能使警方或其他協助民眾快速幫忙找到回家的路。
