警方到場後即聽到屋內有呼救聲，進屋後發現顏民倒臥在浴室地面上，身體裸露顫抖冒冷汗，手部有輕微擦挫傷。員警立即將其攙扶坐起。顏男表示天氣炎熱渾身都是汗，沖個冷水澡後走出浴室，卻因為腳踏墊濕滑而滑了一跤，由於曾經中風導致右手無法施力，加上體型較為豐腴，故跌落地面後無法起身，因獨居亦無人可以給予協助，無奈下透過緊急救援專線的呼叫器請警察協助。員警見其右手有擦傷欲通知救護人員到場對其傷勢檢查，評估身體狀況是否進一步送醫治療，但其堅持不願至醫院就診也不要救護人員到場協助。員警請顏男再三斟酌，如需就醫治療可立即通知警方或救護人員到場。
經了解，顏男無任何親屬，但是社會局有短時間照護與送餐服務，員警請一旁鄰居幫忙多加留意其身體狀況與進出情形。顏男感謝員警及時給予協助，不然還不知道要躺在冰冷的浴室多久，直呼員警好人會有好報，員警見其身體狀況稍恢復後才安心地離開。
