警方見狀立即下車關懷了解，鄭民稱接到新北市板橋區中華電信的電話，對方表示其手機遭到盜用，需要繳納高額電話費，又向渠詢問其郵局帳戶剩餘多少金額。鄭民頓時驚慌失措，害怕真有其事，擔心自己辛苦存下的血汗錢化為烏有，所以向警方求助詢問。警方了解事情始末並查證後，發現為詐騙電話，經向鄭民耐心說明，且請其勿需再理會對方，鄭民始放下心中大石，相當感謝警方熱心協助。
白沙分局提醒，若接到疑似詐騙來電，請冷靜並遵守1聽2掛3查的原則，撥打165反詐騙專線或110尋求警方協助，千萬不要聽從指示任意操作ATM提款機或臨櫃匯款，也不要任意提供個人資料，讓歹徒無任何可趁之機。
