澎湖縣政府衛生局表示，自9月27日基層醫師警示，有就診鄉親出現皮膚紅疹搔癢症狀，衛生局即聯繫衛生福利部澎湖醫院及三總澎湖分院，也運用遠距設備與花蓮慈濟醫院、高雄長庚醫院進行鑑別診斷。另台北萬芳醫院支援離島專科醫師也同步實際診治病患，診斷為「刺激性之接觸型皮膚炎」並發布新聞稿，說明本次案件非屬傳染病。
衛生局表示，衛生局同時也宣導正確防治措施，經過各級醫療院所通力合作，鄉親加強防護措施後，本週就診個案已大幅下降。
衛生局指出，專家學者認為致病源為毛蟲、禽螨或其他致敏物質，大多屬於環境原有，今年可能因環境、氣候等多方因素影響，造成大爆發情形，希望各界能夠共同宣導正確訊息，勿以渲染性字眼造成民眾恐慌。