車船處表示其交通船及租用的夜泊七美快艇，每天都會多次加強候船室及船舶的清潔消毒工作，鄉親搭乘安全應無顧慮。並感謝乘客們都很配合量測額溫、手部消毒、配戴口罩、禁止飲食及掃瞄實聯制QR Code規定。
為方便乘客事先規劃行程，夜泊七美航班將自開船日前1個月受理電話預約訂票，受理對象為一般民眾，每航次名額為60名（額滿為止，不再增開加班船），訂票時間為每日11:00~19:00。訂票專線(06)9272376、傳真9270335。完成電話預約訂票者，須於開船前1〜2日上午11:00〜19:00至車船處公車總站付款並取票。如因旅客個人因素致取消行程者，得於開航前1日21:00以前來電06-9272376申請退票，手續費為船票票價10％。現場購票者請於該航班開航前1小時至乘船現場購票。
基於安全性考量若因風浪過大或如有因颱風或天氣等不可抗力因素致航班停駛者，車船處將不另行通知，需自行上網(http://www.phpto.gov.tw)查看異動消息。