經了解，兩人是趁著休假相約從臺灣搭機來澎湖體驗夏季海島風情，兩人共租乘一輛電動機車，從馬公市區出發後，在行經203線道28公里後電動機車就沒電了，當時氣候烈日當空，兩人頂著大太陽，滿頭大汗的牽引著電動機車，辛苦的走在馬路上，由於地點距離下一個換電站路途約五公里非常遙遠，警方主動載送兩名遊客前往附近超商換取電池後返回原處，協助正確安裝且測試正常，電動車立即恢復動力，兩人對於澎湖警方的熱心協助表示非常感謝，並對警察熱心服務留下良好印象，因有員警及時主動幫忙，才能順利開心的再往西嶼之旅前進。
白沙分局提醒，由於白沙、西嶼地區離市區甚遠，交通、食、宿不如市區便利，若民眾租借車輛至當地旅遊前，應妥善了解車況，避免造成旅途上的困擾。
