洪、蕭兩員於寒夜中見一名老婦神色不安獨自路上徘徊，遂主動上前關心，老婦表示從桃園來澎湖遊玩，在澎湖無親人，警方見老婦精神欠佳，便先行載送其返所休息，警員陳凱鋒遞上熱水及茶點供其食用。從溝通談話過程中，僅得知老婦係湖西鄉林投村鄉親，警方隨即聯絡該村村長協助詢問在地人，終於順利得到林姓友人電話，林男表示與老婦同係一貫道道友，老婦數年前曾發生意外，影響其行為能力，因白天獨自外出就醫，不知路況而迷路，對於警方暖心盡責的服務精神，深獲民眾感謝。
馬公警分局長廖修鴻表示，警察為民服務工作一直視為重點工作，民眾遇有困難或狀況，盡可能給予適時協助，讓民眾感受警察的關懷與用心。
