警方透由報案人提供年籍身分資料，以戶役政系統清查過濾多筆資料後，終於比對查得友人住處，警方抵達其住家外，即多次再撥打蔡女手機電話，仍無人接聽，敲門亦無人回應，從住家外觀巡視初判蔡女可能人在屋內，為顧及人身安危，先行通報消防局前來救護，並通知房東、里長到場，於持續敲門的同時，住家大門終於打開，蔡女向警方表示因為身體不適才求助留言，員警主動關心詢問是否需要送醫，蔡女僅表示在家休息即可，並交由報案人照顧，對員警細心及積極協尋，及時阻止憾事發生，報案人頻頻致謝。
馬公警分局長廖修鴻表示，民眾遇有困難，警察會盡其所能提供關懷與協助，增進民眾對警察的支持與信賴，並提醒平時應多注意自己身體狀況，如有緊急狀況者，可立即撥打119或110，或至鄰近派出所，通知警消人員到場協助送醫服務。
