政戰副主任許上校表示，志工媽媽除協助輔導官兵適應部隊生活，並可運用各項時機關懷官兵營外休假動態，透過爐邊座談的方式，提供官兵情感、家庭關係等問題諮詢，協助反映潛在問題，使部隊能先期防範危安事件發生。此外，許副主任也聽取志工媽媽工作經驗與心得分享，有效提升心輔工作能量。
最後許副主任希望志工媽媽，持續秉持服務的熱忱，結合防區心輔工作，期盼未來能協助「輔導個案」、「需關懷人員」實施晤談，藉由志工媽媽柔性工作屬性及經驗分享，鼓舞官兵，増進環境適應能力，凝聚團結向心，維護部隊安全。
△澎防部政戰副主任許上校頒發林美術女士心輔志工聘書。（澎防部提供）