澎湖縣政府民政處表示，即日起，如果有尚停留在大陸的澎湖鄉親需要返台協助，可致電民政處自治行政科陳永樹先生06-9274400分機223。
中央流行疫情指揮中心宣布自2月10日起，暫停兩岸海運客運直航航線及航班，並視疫情狀況再評估復航，經中港澳轉機得入境臺灣者一律居家檢疫14天，交通部亦宣布兩岸客運航線除往返北京首都機場、上海浦東及虹橋機場、廈門高崎機場及成都雙流機場的航線外，其餘大陸城市往返臺灣的客運航班皆暫停飛航。
澎湖縣政府臺北辦公室主任陳其育表示，陸續接到民眾反映，有些在大陸的澎湖鄉親、學生，沒有趕上封關前小三通航班，因為目前大陸往台灣航班大幅減少，機票非常難買，希望縣府可協助。
陳其育建議，此事涉及兩岸防疫、疏運，程序極為複雜，必須透過陸委會、海基會與大陸協商，透過兩岸人民急難服務機制，才能妥善解決民眾返台需求，建議在縣府成立單一窗口，受理民眾登記，由縣政府統一轉請陸委會、海基會協助。
賴峰偉表示，基於人道立場，中華民國政府有責任協助國人返台，但嚴防武漢肺炎，守護國人健康，應該完成登機前檢疫及返台後居家檢疫14天，觀察健康情形，才能確保民眾安全。
賴峰偉指示民政處成立連繫窗口，負責與海基會連繫，同時受理民眾登記返台需求，提供海基會名冊，協助澎湖鄉親順利返鄉。
內政部通報澎湖新增4例居家檢疫列管個案，民政處立即轉知各鄉市公所民政單位確認，村里長、村里長幹事每日進行健康關懷，警察局設置巡邏箱，派出所員警則不定時巡邏，禁止再外趴趴走。
△小三通封關無法返台，賴峰偉指示協調助鄉親返澎。