彭紋娟表示，最近許多民眾看到新聞或傳聞就十分恐慌，事實上武漢肺炎病毒和一般檢驗不同，應該先注意自己是否有「接觸史」和「旅遊史」2指標。
彭紋娟解釋，旅遊史是14天內有到過大陸湖北、中港澳地區，接觸史則是家人訪客有旅遊史或甚至是列管個案，在就醫檢驗前應該先通報衛生局，告知旅遊史和接觸史，並向他們確認可以診斷的醫療院所，接著戴上口罩，就醫也要依照醫院的檢疫流程隔離。
彭紋娟強調，檢驗武漢肺炎時一定會先送進入隔離病房，接著才開始採驗，確認2次都是陰性才會放人，不像流感快篩一樣快速方便，一般診所也無法直接幫忙檢驗。呼籲大家減少探病或逛醫院，也減少出國旅遊和室內聚會的娛樂。