民政處現有志願服務團隊1組4人，均為銀髮志工，目前配置於馬公市戶政事務所，以輪值方式協助戶政便民服務，引導民眾申辦案件，紓解排隊擁擠現象，108年度至10月底止服務時數共計1,176小時，其中引導民眾辦理各項申請書21,107件、協助奉茶5,009人次、代發文宣等資料4,708件、協助殘障、老弱及托嬰服務1,162件、提供諮詢及其他服務性事務4,866件，志工熱心親切的服務態度，頗受鄉親好評。
本次會議除針對志願服務內容、應對技巧、招募運用及法令規定等進行在職教育訓練外，也藉此頒發感謝狀表揚志工夥伴，特表謝忱之意，民政處陳副處長表示「高年級實習生」現正盛行，期勉高齡長者快樂服務持續與戶政同仁並肩前行，提供縣民更加貼心優質服務;同時歡迎具服務熱忱之鄉親加入志工行列，共同提昇為民服務滿意度，促進自我價值。