全民健保自84年開辦以來，即因就醫便利性，民眾存有小病就直接往大醫院跑的習慣，導致醫學中心門診人滿為患的狀態。就現行醫療機構科別分類較細的就醫模式，病患可能在就醫掛號時，未獲得充足的專業諮詢下，自行到醫院選擇科別就醫，不僅面臨掛號隊伍長、候診時間長、等藥時間長，看病時間短、發問時間短的「三長兩短」處境，更可能因掛錯科別，導致白跑一趟再從新掛科的時間浪費。
三總澎湖分院現行推動的轉診制度，搭配了社區醫療照護網，民眾可在各開業診所獲得初步的醫療診斷，如果需要抽血檢查、手術或住院等進一步的治療，再「上轉」至醫院提供接續性的診治服務，三總澎湖分院提出了轉診的完整配套措施。
每天保留門診名額方便開業院所轉診到院病患，並結合健保署電子轉診制度及「健保醫療資訊雲端查詢系統」與基層診所共享資訊，跨院所就能查詢已做過的檢驗報告、用藥，並於病患病況穩定後「下轉」原院所持續追蹤治療，無論上轉或下轉病患，透過密切聯繫與交接，等於2名醫師一起看診，讓民眾能更放心轉診。
張芳維院長表示，三總澎湖分院秉持健康守護者的使命，推行雙向轉診模式，醫院更提供單一窗口服務方式，病患可持診所轉診單直接至轉診窗口掛號，享有優先保留號，也減少民眾須一大早到醫院搶號碼牌的困擾，「分級醫療，雙向轉診」是一便利快速而有效的方式，澎湖鄉親如有就醫需求，可考慮採用此一方式來提昇自己的就醫照護。
