日前北部某醫學中心，因院內資訊系統異常，造成門診醫療完全停擺無法作業，不僅各項檢驗及病歷調閱，均採原始人工作業模式，病患在就醫時間上可能耗時甚久引發民怨，如何讓醫療作業不停擺，必須靠平時的危機演練處理經驗，才能臨危不亂。
國防部軍醫局特別就「資訊系統異常狀況」，要求各軍醫院應列為殷鑑審慎因應。三總澎湖分院規畫此一演練，為避免影響正常時段，民眾到院就醫權益，將演練時間訂在下午5時以後，先由張芳維院長任務提示，同時鼓勵同仁遇危機時，採沈著態度共同齊心解決，才能確保醫療作業順遂。
演練想定自批掛櫃檯發起，某日資訊「HIS」系統出現異常，掛號室同仁發現無法順利為民眾完成掛號，經資訊人員到場處理依舊無法運作，且研判短時間內難以修復，即向院部反映啟動「資訊系統異常危機處理流程」，掛號人員改採手寫作業，另外安排專責人員在現場說明維持秩序，以安撫鄉親不安情緒，診間醫師演練如何在無雲端病例資訊，採手寫病歷開立檢驗單及葯單，對於每位參演的同仁都是一次難能可貴的經驗。
檢討會中張芳維院長表示，醫療照護就是要提供鄉親全年無休的服務，尤其三總澎湖分院擔任急重症機構，已有多項風險管理預防機制，例如：大量傷患啟動機制、消防演練人員疏散機制、法定傳染病接收機制、緊急後送處理機制，每一項演練都是在預備不時之需，為澎湖鄉親提供最安心的就醫環境，三總澎湖分院的風險管理絕對最值得大家信賴。
△三總澎湖分院資訊異常演練過程逼真。