縣府服務窗口自1月9日起至1月21日開放鄉親機位需求，共受理約3600人登記，並積極與各家航空公司協調，總計協助約3000人完成訂位，並陸續通知民眾於1月25日中午12時止前完成開票，但經旅遊處清查，截至開票期限後仍尚有部分民眾未完成開票手續。
若民眾未於期間接獲通知可上網查詢https//booking.penghu.gov.tw/，或若有任何疑問請洽專線：0800880180；06-9276675，也希望鄉親能加入縣府官網LINE群組LINE群組ID:@penghu.gov或至https://event.penghu.gov.tw/booking/，以利提供民眾掌握相關交通資訊。
另受限部分飛機如A321、 738機型因下貨艙無空調溫控設備，除水產類其他活生動物恕不受理託運，民眾如有託運寵物需求，請先電洽航空公司確認機型，以確保旅程計畫週全。