遠東航空為方便旅客安排行程及銜接國際航段行程，自11月起國內線從原本90天訂位期限提早至航班出發前360天，提升訂位的便利性，更能符合離島居民及國內外旅客提早規劃旅遊行程之需求。而小三通船班因配合船公司作業，仍維持目前90天前開放船班訂位之期限。
另為了提供旅客更多元、完善的服務，遠航也開通Line線上客服功能，為國內航空首例，除發佈遠東航空的最新資訊外，也提供專人為旅客解答訂位購票、航班時刻、搭機須知等相關諮詢服務，旅客可以手機提問同時減少電話等候之時間。
遠航新推出的LINE服務，旅客只要在手機輸入Line帳號【 @fatloveu】，就能夠訂位購票、查詢航班時刻、搭機須知等相關諮詢服務，此外遠航也同步推出好康活動，自107年11月16日起至107年12月31日止，凡經由遠航Line線上客服完成訂位購票之旅客，於活動期間內將「遠航Line線上客服最貼心，我的訂位代號是xxxxxx」私訊遠航Line線上客服，就可參加抽獎活動，獎品為遠航經典空服公仔及Q版運動毛巾各一份，幸運兒只有10名，歡迎旅客加入遠航Line官方帳號。(得獎名單於108年1月7日於遠航Line官方帳號公佈)