顏子傑表示，本次活動聚焦於工研院自行研發LINE的團購、預約小幫手，透過自然語言互動及破碎化資訊整合功能，讓店家不必具備複雜的資訊技術，也能以日常說話或文字輸入方式，整理來自不同管道的訂單、客戶需求、行程資料、服務紀錄及營運資訊，協助處理過去仰賴人工逐筆整理的繁瑣作業。
對於澎湖以觀光、旅遊、水域遊憩、餐飲及特色商店為主的微小企業而言，日常營運常面臨人力有限、資訊分散及旺季工作量大等挑戰。透過AI工具導入，店家可逐步建立更有效率的資訊整理與工作流程，減少重複性行政作業，將有限人力投入顧客服務、產品開發及體驗品質提升。
主辦單位表示，未來將持續依據澎湖產業特性與業者需求，推動更多AI應用示範，陪伴在地微小企業善用數位工具，提升服務效率與市場競爭力，讓科技成為澎湖觀光產業永續發展的重要助力。
▲顏子傑表示，工研院推動微小企業導入AI的創新營運的研習會，對於年輕人们創業非常有幫助。（嚴光澎攝）
▲行政院南部聯合服務中心顏子傑副執行長致詞。（嚴光澎攝）