縣府財政處表示，不動產交易涉及買賣雙方姓名、聯絡方式、身分資料及財產等資訊，業者於業務往來過程中經常接觸消費者個人資料，應秉持誠實信用原則，依合法、正當且必要之範圍蒐集及利用個人資料，並應向消費者充分說明個人資料蒐集之目的、利用方式及相關權利，提升個資使用的透明度。
此外，若業者將消費者個人資料使用於行銷目的，亦應注意相關法令規範，尊重消費者拒絕行銷之權利。消費者如表示拒絕接受行銷，業者應立即停止相關行銷行為，不得持續以電話、簡訊、電子郵件或其他方式進行不必要的聯繫，以避免造成消費者困擾。
縣府財政處進一步提醒，不動產業者除應妥善管理消費者個人資料，並應建立適當的個資安全維護措施，避免個人資料遭未經授權之蒐集、處理、利用或外洩。業者如有委託第三方處理個人資料之情形，亦應確認受託對象之個資保護措施及相關責任，以降低個資外洩及不當使用風險。
縣府財政處呼籲，不動產交易金額高、交易流程複雜，業者與消費者間更應建立相互信任的交易環境。業者落實個人資料保護，不僅是遵守法令的基本責任，也是維護消費者權益及提升服務品質的重要一環。