本次課程內容多元，特別邀請臺灣澎湖地方檢察署吳怡明檢察長擔任講師，以「家暴及妨害性自主案件實務解析」為題，結合實務案例說明案件處理流程與第一線司法經驗，協助志工理解被害人在司法程序中的處境與需求。另亦邀集強制汽車責任保險、心理輔導及醫療照護等專業講師，分別講授「強制汽車責任保險實務」、「助人服務中的自我覺察與自我保護」及「重傷被害人復健與照護」，從法律保障、心理支持及醫療復健等面向，強化志工對被害人身心需求與服務重點的整體認識。
課程中，講師們共同強調跨專業合作的重要性，並提醒志工在服務過程中應秉持尊重、同理與保密原則，同時留意自我覺察與自我保護，以維持穩定服務能量
澎湖分會表示，犯罪被害人保護工作需結合司法、社政、醫療及民間資源，而志工是陪伴被害人復原歷程的重要力量。期盼透過持續教育訓練，強化志工專業與服務技巧，以更溫暖、專業的支持，協助被害人逐步走出傷痛、重建生活。
