調查結果顯示，在稅務服務方面，受訪者對稅務局承辦人員的服務態度滿意度為98.5%，電話禮貌滿意度為98.6%，辦事效率滿意度為96.0%，在解答說明的專業性滿意度則為93.5%，而有95.8%的受訪者對稅務局提供的服務設施感到滿意，87.6%的受訪者對稅務局提供民眾各式意見反應管道感到滿意；整體而言，有98.5%的受訪者對澎湖縣政府稅務局近一年來為民服務表現感到滿意；在稅務風紀滿意度方面，澎湖縣政府稅務局近一年來整體政風清廉度之滿意度為93.5%。
透過調查結果可知，民眾對澎湖縣政府稅務局各項服務表現均給予高度肯定，惟為民服務沒有最好，只有更好，針對民眾建議事項除要求同仁遵循辦理，落實檢討改進外，日後並朝加強意見反應管道宣導與運用，提升民眾認知度、持續提升專業服務與溝通品質，強化以民為本的服務精神、持續改善洽公環境與無障礙設施、持續落實廉政宣導與透明服務，強化民眾信任感、持續強化數位化與資訊整合應用，提升稅務服務品質與行政效能，期使為民服務工作更臻完善。