據了解，15日澎科大師生搭乘教學大樓電梯時突然受困，受困人員先按下電梯內的緊急鈴，也透過對講機嘗試聯繫警衛室，甚至致電總務處，卻接連「鬧空城」，沒人接聽。
教授依照電梯內提供的資訊打電話聯繫校安，第2通才有人接電話，但校安回應卻是「教學大樓電梯在哪？」
最後，在教授持續追問後，救援才逐步啟動，師生們受困10分鐘後才脫困。
馬公市代會副主席莊國輝質疑「如果這通電話是由同學打，會被旋轉多久才能出電梯？」
澎科大校方16日緊急發布聲明表達歉意，坦言電梯受困屬於緊急安全事件，第1線人員接獲通報後，應立即確認受困者狀況、啟動救援機制、持續說明處理進度，並以尊重及同理態度安撫當事人。
▲澎科大電梯受困，教授打電話求助。（泡泡提供）