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裝潢前先停看聽! 三步驟慎選業者 降低消費糾紛風險

【本報訊】房屋裝修往往涉及不少費用,若急著簽約、忽略業者資格或未詳細確認契約內容,容易衍生施工品質、工程追加費用或履約爭議等消費糾紛。行政院消保處和澎湖縣政府建設處提醒,民眾進行房屋裝修前,應先確認業者資格、契約內容等;如遇疑似消費爭議或詐騙情形,可撥打1950全國消費者服務專線或165反詐騙諮詢專線尋求協助,共同降低裝潢消費風險。

民眾可掌握「裝潢前三步驟」,降低交易風險:

1.檢查證照:簽約前,可至內政部「全國建築管理資訊系統入口網」查詢業者是否為合法立案公司,並確認設計師或施工業者是否具備相關資格與證照,避免委託不具專業資格的業者。

2.簽訂正式契約:避免僅以口頭約定施工內容,簽約時應使用政府公告的契約書範本,將施工項目、服務範圍、工期及費用等內容明確載明,以保障雙方權益。

3.清楚瞭解條款:簽約前應逐項閱讀契約內容,若對工程內容、付款方式、保固或其他條款有疑問,應主動向業者詢問確認,避免日後因認知不同而產生爭議。

有關消費者保護相關資訊網址:https://cpc.ey.gov.tw


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