搭機旅客托運行李，到站後手持收執聯，準備提領時，結果行李居然不見了。
有旅客向議員許育愷反映，最後費了九牛二虎之力，才在高雄追回被別人拿走的行李。這種事不僅國內線經常發生，甚至國際線也屢見不爽。
按照規定，無論是國內線或國際線，旅客托運行李時，航空公司必須給予收執聯。到站出關前，將收執聯交給航空勤務人員。但有時沒有人管，行李拿了就走。
基本上，旅客下機出關，領取行李時，必須憑托運收執聯領取。但往往因航空公司勤務人員偷懶，任由各人拿了行李離去，也不管行李有沒有拿錯，根本不負責任。
此時，失主當場向航空公司反映，對方居然要旅客報警處理。整個行李托運委託與責任的過程，完全如兒戲般，虛晃一招，無人控管。
旅客下機提領行李，其實再簡單不過。無論任何人，必須根據收執聯提領。航空公司勤務人員只要盡責，自然就沒有拿錯行李這種烏龍情事發生。
通常，同班機的旅客，下機偷竊別人行李的機率不大，一般都是拿錯行李，而航空公司控管機制失靈，造成曠日廢時，徒然浪費時間報警追回。
航空公司的勤務人員，屬於最基層的員工，大部分職責屬於勞力搬運，待遇也不如其他職務，非常辛苦。
不過，既然吃這行飯，就應該盡到最基本的工作責任。更何況，旅客憑收執聯領取行李，並不是什麼高深學問，只是做與不做而已，又何必搞得天下大亂？