此次課程特別邀請中華民國品質學會服務品質委員會主任委員湯玲郎教授授課，湯教授以多年輔導政府機關與企業導入TQM與QCC的經驗為基礎，深入講解品質管理的核心理念與實務應用，並透過實際案例分享如何將品質思維融入衛生行政與公衛服務中，課程採互動式教學，帶領學員從問題發掘、原因分析到改善構想，學員全程投入，現場交流熱絡，紛紛表示課程內容實用且啟發性高。
衛生局局長陳淑娟表示，品質管理是提升政府治理效能的重要基石，衛生局將持續以學習與創新為動能，鼓勵同仁以TQM精神檢視並優化工作流程，落實以品質為導向的公共治理理念，並將此精神貫徹於衛生保健及菸害防制等業務中，提升行政效能與民眾滿意度。未來，也將持續深化品質文化，為澎湖縣民打造更健康、更優質的公共衛生服務新典範。
▲品質管理精神融入公衛服務。
