派出所獲報後，指派巡佐陳永利、警員莊國松及實習生陳駿凱協助處理。經了解該支iPhone手機設有定位功能，定位顯示手機位於西文澳一帶。警方推測手機確實可能遺落於計程車內，隨即主動聯繫轄內計程車行，查詢是否有夜班司機曾載送酒醉乘客至烏崁。經確認，一名蘇姓司機回應曾於前一晚接送該乘客，並依警方建議返回車輛查看，果然在後座找到該支手機。
隨後警方通知失主至派出所領回手機，歐女對警方積極為民服務的精神深表讚賞，頻頻致謝。馬公分局表示，警方除了維護治安外，也重視民眾的生活需求，遇有遺失物報案皆會盡力協助，展現親民、為民服務的精神。
