馬公警分局調查指出，衛生福利部澎湖醫院救護車24日晚6時14分，載運疑似腦惡性腫瘤的70多歲女性病患前往澎湖機場，準備搭乘澎湖縣駐地直升機凌天航空後送，轉診高雄榮民總醫院接受進一步治療，行經馬公市新店、新生路岔路口，與蔡姓姊弟騎乘機車發生擦撞車禍。
蔡女（91年次）騎乘普重機車附載其弟弟（97年次）沿馬公市新生路西往東方向行駛與洪姓男子（67年次）駕駛部立澎湖醫院救護車搭載後送病患沿新店路南往北接新店北路行駛發生碰撞，造成蔡氏姊弟倒地受到擦挫傷。
警方針對雙方駕駛呼氣酒精濃度測試為零。肇事原因初步研判，蔡女駕駛普重機車未禮讓救護車優先通行，洪男駕駛救護車未注意車前狀況；確實原因需以30日後馬公警分局交通隊分析研判或車鑑會鑑定結果為準。
澎湖縣衛生局局長陳淑娟強調，澎湖離島醫療資源相對不足，民眾若發生重症或重大緊急傷病狀況，空中轉診能有效爭取黃金救援時間。衛生局將持續優化緊急醫療資源與運輸機制，確保民眾在第一時間獲得完善醫療照護。